مدير علاقات العملاء

نبحث عن مدير علاقات عملاء لرعاية علاقاتنا مع العملاء وتوسيعها. المرشح المثالي استباقي ويركّز على العميل ويتقن تحديد الفرص لتنمية الحسابات ورفع رضا العملاء.

ما ستقوم به

المسؤوليات الرئيسية

العمل بصفة نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وتلبية احتياجاتهم ومعالجة مخاوفهم على الفور.
بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والشركات الأعضاء والحفاظ عليها.
التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة وخدمات عالية الجودة.
تحديد فرص تنمية حسابات العملاء وتقديم إرشاد استراتيجي لنجاحهم.
إطلاع العملاء بانتظام على الخدمات والمبادرات الجديدة واتجاهات القطاع.
تتبع رضا العملاء ورفع التقارير بشأنه، بما يضمن تحسنًا مستمرًا في تقديم الخدمة.

ما تقدّمه

المؤهلات

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء أو في دور مماثل.
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل والتفاوض.
القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة وترتيب المهام حسب الأولوية بفعالية.
إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة Microsoft Office.
قدرات قوية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي.

لماذا تنضم إلى Mavins Egypt؟

كن جزءًا من مؤسسة عالمية معروفة بالتميز والابتكار.

فرصة للعمل مع قاعدة عملاء متنوعة ودولية.

بيئة عمل تعاونية وشاملة.

مرونة في العمل عن بُعد وفرص للنمو المهني.

Mavins Egypt جهة توظيف تكفل تكافؤ الفرص وتلتزم بتعزيز التنوع والشمول.

التزامنا بالتنوع والشمول